Accreditatie - moet ik zelf gegevens doorgeven?

Ja, met behulp van de accreditatietool kunt u zelf uw punten aanvragen bij PE-online.

Let op

Als deze tool niet in de cursus staat worden uw accreditatiepunten door ons aangevraagd.
Om uw accreditatie in te voeren, hebben wij extra gegevens van u nodig.
Die gegevens kunt u op uw profielpagina invullen. Dat staat ook vermeld bij de cursussen waar dit van toepassing is.

Certificaat behalen

De meeste cursussen worden afgesloten met een certificaat. Dit wordt u op uw e-mail adres toegezonden. U kunt het certificaat ook downloaden vanuit uw cursus.

E-mail met inloggevens niet gekregen

Probleem
U verwacht een e-mail met inlogggevens, maar u hebt die niet ontvangen.
Het kan zijn dat deze e-mail in de map met spam is verdwenen.

Oplossing
Omdat uw gegevens al in dit systeem bekend zijn, kunt ook zonder de gegevens uit de mail inloggen.

Werkwijze:

• Klik rechtsboven op de link Login
• Klik op de link Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
• In het volgende scherm: vul uw e-mail adres in (uw gebruikersnaam is hetzelfde als uw e-mailadres)
• Klik op Zoek

U krijgt vrijwel meteen een mail met een link.

Helpdesk
Als u die mail niet binnenkrijgt, kunt u contact opnemen met de Helpdesk.

E-mail: elearninghelpdesk@trimbos.nl

Gebruikersnaam - Wat is mijn gebruikersnaam?

Uw gebruikersnaam is hetzelfde als uw e-mailadres.

Grijs scherm - Na het openen van de e-learning

Internet Explorer wordt niet meer ondersteund. U dient gebruik te maken van Edge, Chrome of Firefox.

Helpdesk

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de Helpdesk.

E-mail: elearninghelpdesk@trimbos.nl

Hotmail e-mail account?

Cursisten met een Hotmail account hebben vaker dan anderen last van mail van de Trimbos Academie e-learning omgeving die niet aankomt. U kunt in ieder geval uw spambox (ongewenste mail) controleren.

Inloggen - Ik heb geen inloggegevens/ Ik ben mijn inloggegevens kwijt

Hebt u geen inloggegevens gekregen via mail terwijl u dat wel verwacht?
Het kan voorkomen dat de mail in uw spambox (ongewenste mail) terecht is gekomen. In de praktijk gebeurt dit vaker bij cursisten met een Hotmail account dan bij cursisten met een ander account.

Oplossing voor als u waarschijnlijk wel in het systeem staat:

• Klik rechtsboven op de link Login
• Klik op de link Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
• In het volgende scherm: vul uw e-mail adres in (uw gebruikersnaam is hetzelfde als uw e-mailadres)
• Klik op Zoek

U krijgt vrijwel meteen een mail met een link.

Als u die mail niet binnenkrijgt, kunt u uw spambox (ongewenste mail) checken.

Komt u er niet uit, neem dan contact op met de helpdesk via elearninghelpdesk@trimbos.nl

U krijgt binnen 2 werkdagen antwoord (met uitzondering van vakantieperiodes).

Hoe gaat het Trimbos instituut met mijn persoonsgegevens om?

Het Trimbos-instituut verwerkt, beheert en beveiligt persoonlijke gegevens van cursisten en evt. mentoren die zich bij Trimbos in de e-learning omgeving hebben geregistreerd met de grootste zorgvuldigheid teneinde

• U te laten inloggen in het systeem en voor administratieve doeleinden.
• U eventueel na afloop van de dienstverlening via de e-mail uit te nodigen voor het invullen van een vragenlijst om uw mening te vragen over de dienstverlening.
• U na het invullen van vragenlijsten persoonlijk te berichten en/of een certificaat te verstrekken.
• Om de dienstverlening te evalueren.

We voldoen daarbij aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hieraan stelt.

Het Trimbos-instituut verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij deze derden verantwoordelijk zijn voor leertrajecten (bijvoorbeeld als mentor), tenzij daartoe een wettelijke verplichting bestaat of u hiervoor zelf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Voor de opslag van gegevens maakt Trimbos gebruik van de diensten van een hostingpartij. En het Trimbos-instituut zorgt er voor dat uitsluitend bevoegde personen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens door middel van beveiliging- of veiligheidsprocedures tegen diefstal, verlies en misbruik door derden. Elearning.trimbos.nl maakt geen gebruik van cookies

Voor meer informatie wordt verwezen naar het Privacystatement op trimbos.nl.

Trimbos-instituut
Da Costakade 45
3521 VS Utrecht
Tel 030-2971100
info@trimbos.nl